Terma dan Syarat j3 3pm —
Garis Panduan Platform Malaysia

01 Penerimaan Terma

Selamat datang ke j33pm. Platform ini dikendalikan oleh j33pm Entertainment Sdn Bhd ("j33pm", "kami"). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau kaedah lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna") dan j33pm. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform j33pm, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi had umur yang ditetapkan oleh bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap mana-mana negara yang telah mengharamkan perjudian dalam talian sepenuhnya.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada platform j33pm sebelum ini.
• Mendaftar hanya dengan satu akaun sahaja — pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

j33pm berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC melibatkan pengemukaan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport, atau lesen memandu. Akaun yang gagal melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara sehingga proses tersebut selesai.

03 Akaun Ahli dan Keselamatan

Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada disahkan oleh anda atau tidak — adalah tanggungjawab anda selagi anda tidak melaporkan sebarang capaian tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

Maklumat Akaun

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran dan untuk mengemaskinikannya apabila perlu. Nama pada akaun j33pm anda mesti sepadan dengan nama pada kaedah pembayaran yang anda gunakan. j33pm tidak akan memproses pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital yang tidak sepadan dengan nama ahli yang berdaftar.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama, peranti yang sama, atau rangkaian IP yang sama akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat dan pembekuan baki keseluruhan.

04 Deposit dan Pengeluaran

Kaedah Deposit

j33pm menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan terus antara bank. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh pembekal pembayaran.

Had Deposit dan Pengeluaran

Syarat Pengeluaran

Semua pengeluaran mesti dikemukakan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. j33pm berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu. Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

05 Bonus dan Promosi

j33pm menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan dalam setiap promosi. Syarat-syarat khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• j33pm berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap penipuan dan akan menyebabkan pembekuan semua akaun yang terlibat.
• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar dengan j33pm sebelum ini.
• j33pm berhak mengubah, menangguhkan, atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di j33pm menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk j33pm sendiri.

Tanggungjawab Pemain

• Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan disiasat oleh pasukan teknikal j33pm dan keputusan yang dibuat adalah muktamad.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.

Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan sistem atau masalah teknikal yang menjejaskan hasil permainan, j33pm berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli. Tiada tuntutan lebih lanjut boleh dibuat berdasarkan kegagalan teknikal tersebut.

07 Permainan Bertanggungjawab

j33pm komited untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh semua ahli tanpa sebarang bayaran tambahan.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform secara kekal atau untuk tempoh tertentu.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

08 Penutupan dan Penamatan Akaun

j33pm berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan atau ahli j33pm yang lain.
• Melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.

09 Privasi dan Perlindungan Data

j33pm mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi kewajipan platform.

Untuk memahami dengan lebih lanjut bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, j33pm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, sampingan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

j33pm tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar tetapi tidak bertanggungjawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.

11 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana j33pm didaftarkan secara rasmi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan dan peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform j33pm
• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam masa 10 minit melalui live chat

Untuk soalan berkaitan FAQ umum, sila layari halaman FAQ kami.